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股份制银行争获ISO9001认证

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编辑:全国售后服务达标认证网    时间:2018-01-30 15:05:05     浏览:200

  近日,北京市商业银行的个人金融业务和民生银行的票据业务相继获得了由英国标准协会(BSI)公司颁发的ISO9001国际标准认证证书。至此,我国股份制商业银行向国际化的道路又迈进了一步。

  金融企业涉足ISO9001

  记者昨天从英国标准协会(BSI)了解到,早在1993年,BSI就开始了在中国金融领域合作步伐,截至目前,招商银行、建设银行新疆分行、建行昆山支行以及市商行、民生银行都开始了与BSI的合作,这些企业均以整体或局部业务产品通过了ISO9001认证

  据了解,目前世界顶尖的金融机构如汇丰银行、花旗银行、英格兰银行、德意志银行、摩根大通等都选择了BSI作为合作伙伴。英国标准协会在中国也与保钢集团、中远集团、中国国际航空公司以及金融领域的平安保险、招商银行等建立了合作关系。

  ISO9001作为一项为普通人耳熟能详的质量管理体系,是由英国标准协会制定的国际化标准之一。而英国标准协会作为一家全球性的国际标准化制定和认证、测试组织,目前已经制定了ISO14000环境管理体系,OHSAS18000职业健康与安全管理体系,以及最新的被广泛应用于金融业的ISO17799信息安全管理体系等国际管理标准。

  合作进程日渐加深

  ISO9001与ISO9000是相对独立的国际化质量管理体系,如今它已经成为了标准的代名词。据记者了解,企业在获得这一认证之后并不意味着对自身质量管理的终结,而是站在了对自己业务产品质量管理的起点上。

  一位民生的高层管理人员对记者透露,在获得BSI授予的ISO9001认证后,双方还将专门组建联络小组进行定时沟通,负责与合作领域相关的政策、方向等重大事项的决策工作,BIS也将协助银行完成管理体系的培训,并促成民生与国内外的优秀金融企业进行交流。

  据了解,下一步民生还将进一步扩大与BSI的合作,推进风险管理与整合体系审核(CAP)、信息安全管理体系(ISO17799)以及客户投诉管理体系(BS8600)的认证工作。此外,民生还将考虑由BSI为其总行几下属16家分行进行管理体系的认证。

  银行“瞄准”国际化

  民生银行总行行长董文标坦言,民生此次通过ISO9001认证是该行走向国际化的进程中迈出的重要一步。民生将借助与BSI认证机构的的合作,提高银行的整体管理水平和服务质量。

  如今,国内的各个股份制商业银行纷纷通过不同的途径,加速自己的国际化进程。招商银行、华夏银行等通过上市融资迈出国际化的关键一步;光大、交行等则把目标放在信用卡等国际化金融产品的开拓上;而民生、北京市商业银行着眼于内部的管理和整体的质量体系认证,以标准、规范的管理向国际先进水平靠近。

  随着金融全球化和新经济的兴起,入世以后中国的银行业也被推到了全球化金融竞争的前沿。而在诸多外资金融机构在中国还未能大举开展业务并享有“国民待遇”之前,我国的金融市场也将逐步进入全面竞争时代,以迎接即将到来的国际化挑战。(和平)

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