我国2000多政府部门通过ISO9000质量管理体系认证

    中广网北京9月4日消息（记者汪群均）据中国之声《新闻和报纸摘要》6时41分报道，我国不断完善服务型政府建设，全国已有2000多个政府部门通过ISO9000质量管理体系认证。09-09-04新闻和报纸摘要全文>>> 

    ISO9000质量管理体系最初源于制造业，由于在提高组织效率和改进产品质量方面的巨大推动作用，进而扩展到服务业和公共部门，英、美、新加坡等国家的政府部门纷纷推行ISO标准。国家认监委副主任车文毅认为，在政府部门推行ISO9000质量管理，有利于政府增强服务意识，并显著提高工作效能：“世界银行对我们国家几个城市进行投资软环境的调查，其中有个指标是政府与企业打交道的时间。通过明察暗访，大连市政府与企业打交道的时间一年是92天，365天，除去节假日，92天跟政府打交道，iso9001认证，说明政府的效率很低的。大连市政府实施了9000后，他们又做了个调查，就降低为14天。”

    清华大学经济管理学院教授魏杰认为，越来越多政府部门采用质量管理体系认证这一国际先进理念来强化行政管理，对于政府工作职能转变意义重大：“要保证高效服务、廉洁的政府，应该有认证才行，这是政府体系里面应该有，过去没有而已，我觉得大面积推广。而且各级政府提供的服务不一样，评价标准也应该不一样，认证标准也应该不一样。”

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