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iso9001:2015质量管理体系标准下载,新版转换申请

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编辑:全国售后服务达标认证网    时间:2018-02-24 09:49:23     浏览:200

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GBT19001—2015质量管理体系 要求替换 ISO9001:2008标准

ISO9001:2015标准  
目 录
 1 范围
 2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织的背景
 4.1 理解组织及其背景
 4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5 领导作用
 5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
 5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
 6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支持
 7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
 7.5 形成文件的信息
8 运行
 8.1 运行的策划和控制
 8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.3 运行策划过程
 8.4 外部供应产品和服务的控制
8.5 产品和服务开发
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务放行
8.8 不合格产品和服务
9 绩效评价
 9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 持续改进
 10.1 不符合和纠正措施
10.2 改进

 附录 A 质量管理原则 文献 

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